Задача бота
Основная задача бота - собирать информацию о потребностях клиентов прямо в момент встречи с ними.
Функционал бота
Сбор информации
- представитель компании заполняет данные о клиенте и его заказе у себя в приложении telegram
- поддерживается ролевая модель доступа к Функционалу телеграм-бота
Обработка информации
- обеспечивается хранение введенной информации, вывод в отчеты
- автоматическая передача информации во внутреннюю ERP-систему компании на платформе 1С
Хотите реализовать подобный проект?
Возьмите за основу эти функциональные требования
Цель: Разработка Telegram-бота, который позволит вводить информацию о потребностях клиентов в момент встречи.
1. Функциональные требования
1.1 Меню выбора типа встречи
- Сотрудник взаимодействует с ботом через Telegram.
- При старте бота отображается главное меню с выбором типа встречи (например, "Презентация продукта", "Консультация по продукту").
1.2 Ввод данных о встрече
- Выбор клиента из предоставленного списка в виде кнопок.
- Последовательный ввод ответов на выпадающие вопросы о деталях встречи.
- Ввод произвольной информации в комментарии ко встрече.
1.3 Просмотр информации о встречах
- Вывод списка встреч по запросу за выбранный в календаре день.
- Просмотр отчета по количеству встреч.
2. Требования к системе
- Бот должен работать 24/7.
- Должен поддерживать многопользовательскую работу.
- Должна быть возможность обновления базы данных без перезапуска бота.
3. Административный функционал
- Администраторы могут добавлять/редактировать список клиентов.
- Администраторы могут создавать пользователей с разным уровнем прав.
- Логирование всех действий пользователей.
